容器郑州热力枣庄供热分副经理霍坤义解释

　　预热了一周，11月15日，郑州市正式迈入集中供暖季。从11月14日开始，在郑州市热力总的供热范围内，11个热源单位全部投入使用，主管网运行平稳，没有出现区域性大面积不热的状况，但个别住户家里暖气不热。供暖初期，热力客服热线繁忙，家里暖气不热，除了传统的电话联系外，还可以通过郑州热力微信公众号进行联系。

　　原标题：我市供暖首日运行平稳 个别用户家中不热，热线繁忙可微信联系 没有换热站也想用暖气，可以“私人定制”

　　预热了一周，11月15日，郑州市正式迈入集中供暖季。从11月14日开始，在郑州市热力总的供热范围内，11个热源单位全部投入使用，主管网运行平稳，没有出现区域性大面积不热的状况，但个别住户家里暖气不热。供暖初期，热力客服热线繁忙，家里暖气不热，除了传统的电话联系外，还可以通过郑州热力微信公众号进行联系。

　　11月15日，郑州市热力总调度中心，大屏幕上显示各个热源的运行参数，以及供热区域。

　　郑州市热力总调度中心副调度长宋伟介绍，从11月8日起，热力就开始进行主管网的升温，在此期间，该供热范围内大的漏点有9处，在11月14日下午已经全部修复完毕，主管网运行进入了平稳期。供暖首日，该所属的11个热源已经全部启动了，市区的管网也运行正常。

　　平稳还体现在监控数据上。截至昨日上午10时，各热源的供水温度均达到了70℃左右，回水温度也在30℃上下。宋伟解释，目前天气还不是很冷，所以并没有将热源全部开到。“未来随着气温变低，我们会逐渐提升负荷，增加供热量。”

　　个别用户家中不热热线时，市热力总客服大厅，西区分和南区分的工作人员分别安排了专人处理用户来访。一位女士说别人家里都热一周了，自己家里还不热，工作人员分别记录进行处理。

　　郑州热力枣庄供热分副经理霍坤义解释，随着生活水平的提高，许多居民有了供暖需求，但是建立换热站需要空间，很多老旧小区又没有地方建，使用“楼宇机组”完美解决了这样的问题。“楼宇机组”占地面积小，可以直接安装在单元楼内，能够实现单元楼内不同用户供暖需求的“私人定制”，非常适合供暖用户数少、供暖面积较小的老旧小区。像张先生这样的小区，安装“楼宇机组”的供暖成本均摊到每户基本在一万元左右。

　　据了解，高新区的集中供暖是由郑州高新热力有限责任负责，目前该敷设供热管网里程达200多公里，入网总面积约1000万平方米，实际供热面积600万平方米。今冬，高新区新增供热面积300万平方米，新建管网15公里，覆盖梧桐街、翠竹街、白桦街、长椿路、雪松路、池北路、红杉路、芙蓉路、牡丹路等道路。
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