钢结构件部分小区居民家中暖气效果较差

　　据濮阳早报报道：随着天气变冷,暖气问题再次成为了市民关注的焦点。自12月18日开始,濮阳早报问暖热线不断接到市民电话反映,部分小区居民家中暖气效果较差。“这天气越来越冷,暖气却不热了,家里有老人,能不着急吗?”部分市民对此非常焦急。针对市民反映的供热问题,12月25日,市公用事业局、市热力专门召开座谈会,邀请鑫金国际、二建家属院、南江小区、海微苑、盟东新区、阳光花园、子路小区等问题比较突出的小区用户代表,征求供热意见,并对近期供热效果不好的问题作出说明及提供解决办法。据市热力相关负责人介绍,12月18日,国电濮阳热电有限(以下简称国电)的一台换热器发生故障,这是近期部分小区供热效果不好的主要原因。

　　据市热力经理张文杰介绍,今年濮阳市实际供热面积近620万平方米,12月18日之前,在解决了供暖初期的一些忙乱问题之后,全市主干管网运行正常,供热运行情况良好,供暖效果也较好,没有发生大面积停暖现象。12月18日,今冬供热的主要热源———国电的一台换热器发生故障,部分小区供热效果受到影响。

　　按照目前的天气情况,国电的供热温度应该在105~110℃之间,然而,因受换热器故障影响,目前国电的供热温度为86℃,因此部分小区供热效果不好。对此,张文杰向市民表示歉意。

　　另外,对于正式供热以来出现的各种问题,尤其是18日之后因国电换热器发生故障而受到影响的小区(如一机、泰和花园、南江小区等),市公用事业局局长王中怀也代表市公用事业局向市民道歉。“我也是一名用户,我非常理解用户的着急心情。”他说。

　　“现在发生故障,到底什么时候能修好?家里的暖气啥时候能热起来?现在不热怎么办?”在座谈会现场,多名用户代表对此尤为关心。

　　对此,张文杰说,故障发生后,市公用事业局、市热力及时向市领导进行汇报并采取紧急措施,并督促国电更换换热器,国电已于19日派技术人员到换热器家订货,等换热器一到即可安装。“但因更换设需要一个过程,得需要10天左右的时间,也请大家能够谅解。”王中怀也向市民解释说。

　　同时,市公用事业局、市热力也积极协调油田供热管理处,尽快启动2台调峰锅炉。市热力将氯碱站、人民医院站、政府站3座换热站由高温水改为蒸汽热源供热,缓解国电供热量不足问题。目前,改造工作正在紧张进行,预计两天即可完工。另外,采取压公保民的措施,在不影响正常办公的情况下,调整部分办公区域供热流量,保证居民用热。

　　除因国电换热器故障供热效果不好外,也有部分小区居民反映,自正式供暖后,家里暖气就“不太热”。“维修人员服务态度也很好,去了多次,但就是查不出原因,这到底是咋回事?”海微苑小区的一名用户代表说。另外,多名市民也反映,现在很多用户为了提高自家温度,私自安装加压循环泵,影响其他用户的供热温度,希望相关部门加大查处力度。

　　对此,王中怀也承诺,关于市民反映的“供暖效果较差”问题,将组织人员成立问题解决小组,具体问题具体解决。及时组织技术人员深入到问题小区、问题用户家中,排查不热原因,在一周之内解决问题。另外,虽然市公用事业局、市热力一直严查违规用热、私放热水等,但因为自身并没有执法权,查处有一定难度,必要时,可联合公安、城管等相关执法部门对违规用热行为进行严查。

　　同时,市热力也提醒广大市民,近期部分区域供热效果不好,可及时与热力工作人员联系,不要私放热水,避免造成恶性循环,影响供暖效果。（记者 张丽芳 实习生 王梅子 韩梦珊）

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